EDUKACIJA

Razjasnite nedoumice. Odlučite sa sigurnošću.

Jednostavna objašnjenja o sajtovima, aplikacijama i poslu koji ih prati. Počnite od teme koja vas zanima.

01 / POLAZNA TAČKA

Šta sajt zapravo treba da uradi za vaš posao?

Pre izbora stranica i dizajna, odredite zadatak sajta.

Pročitajte vodič

Koristan sajt pomaže posetiocu da razume ponudu i napravi smislen sledeći korak. Za jednu firmu to je upit. Za drugu može biti rezervacija, kupovina ili jednostavno pronalaženje prave informacije.

Izaberite jedan glavni cilj, pa krenite unazad. Šta neko treba da zna, u šta da stekne poverenje ili šta da uporedi pre odluke? Tu počinju sadržaj i struktura stranica.

Sajt sam po sebi ne stvara potražnju. Razmislite kako će ga ljudi pronaći i kako ćete odgovoriti na njihovo interesovanje.

NAJVAŽNIJA PORUKA

Pre nabrajanja funkcija, dovršite rečenicu: „Moj sajt treba da pomogne ljudima da…“

02 / IZBOR ALATA

Da li vam je potreban sajt ili aplikacija?

Razlika počinje od onoga što korisnik treba da uradi, a ne od toga koliko ideja zvuči ambiciozno.

Pročitajte vodič

Sajt je često dovoljan kada ljudi treba da saznaju više o vama, pregledaju vaš rad i jave vam se. Jasna stranica sa pravim sledećim korakom može biti korisnija od složenog sistema.

Aplikacija je korisna kada ljudi redovno obavljaju zadatke: organizuju informacije, prate proces učenja, upravljaju rezervacijama ili koriste neku uslugu.

Aplikacija ne mora da se preuzima iz prodavnice aplikacija. Veb aplikacija radi u pregledaču i može da podrži rezervacije, naloge ili učenje. Da li vam treba veb aplikacija, Android ili iPhone aplikacija, ili obe, zavisi od načina korišćenja.

Počnite od najmanje verzije koja rešava stvarni problem. Jasno usmerena prva verzija pomaže da saznate šta ljudima treba pre ulaganja u dodatne funkcije.

NAJVAŽNIJA PORUKA

Opišite zadatak jednostavnim jezikom. Tehnologiju izaberite zatim.

03 / KAKO DA VAS PRONAĐU

I dobrom sajtu treba način da dođe do ljudi.

Pozicioniranje, pretraga, email i oglašavanje vode ka istom pitanju: kome je ovo namenjeno?

Pročitajte vodič

Jasno pozicioniranje objašnjava kome pomažete, šta nudite i zašto je to važno. Daje sajtu pravac i pomaže posetiocu da prepozna da li je na pravom mestu.

Sadržaj za pretragu može da odgovori na pitanja koja ljudi već postavljaju. Email pomaže da ostanete u kontaktu sa onima koji su to zatražili. Oglašavanje može da skrene pažnju na konkretnu ponudu. Svakom kanalu treba korisna odredišna stranica i jasan sledeći korak.

Ne morate odmah koristiti sve kanale. Izaberite pristup koji odgovara vašoj publici, resursima i mogućnosti da nastavite komunikaciju. Moja uloga je da pomognem da sajt podrži taj pristup; vođenje specijalizovanih kampanja može se posebno dogovoriti.

NAJVAŽNIJA PORUKA

Isplanirajte kako ljudi dolaze do sajta i razgovor koji zatim sledi.

04 / KORISNA PRIMENA AI-JA

Gde bi AI mogao da pomogne u vašem poslu?

Počnite od konkretnog zadatka, jasnih granica i osobe koja može da proveri rezultat.

Pročitajte vodič

Potražite zadatak koji se ponavlja i uključuje informacije: organizovanje upita, pripremu prvog nacrta ili pomoć pri pronalaženju relevantnog sadržaja. Mali, jasno definisan zadatak lakše je proceniti nego obećanje da će sve biti automatizovano.

Odredite koje informacije su funkciji potrebne, šta sme da radi i kada neko treba da proveri rezultat. AI može dati netačne odgovore, pa rešenje mora da predvidi i postupanje sa greškama.

Ponekad su jednostavna forma, jasniji proces ili obična automatizacija bolje rešenje. Cilj je koristan rezultat, a tehnologija treba da mu služi.

NAJVAŽNIJA PORUKA

Prvo odredite zadatak. Zatim procenite da li je AI pravo rešenje.

05 / PLANIRANJE REDIZAJNA

Lista za redizajn sajta: šta zadržati, promeniti i testirati

Iskoristite postojeće stranice, pitanja klijenata i podatke iz pretrage za pripremu jasnog plana redizajna.

Pročitajte vodič

Pre izbora novog izgleda, zapišite šta na postojećem sajtu radi dobro i gde posetioci nailaze na prepreke. Ove provere pomažu da odlučite da li je dovoljno unaprediti nekoliko stranica ili planirati širi redizajn.

Pre redizajna: šest provera

  1. Odredite zadatak koji vaš sajt treba da ispuni

    Zapišite jednu glavnu radnju: zatražiti ponudu, rezervisati termin ili pronaći odgovarajuću uslugu. Navedite šta posetilac treba da razume pre tog koraka. Na osnovu tog puta odlučite šta treba da bude na stranici, a šta može da sačeka.

  2. Zabeležite šta već dobro radi

    Popišite postojeće stranice i njihove adrese. Ako koristite Search Console ili analitiku, sačuvajte početne podatke sa datumom o klikovima iz pretrage, korisnim posetama i upitima. Utvrdite koje stranice već privlače odgovarajuće posetioce; sačuvajte njihov koristan sadržaj i adrese gde je moguće, umesto da menjate sve samo zbog izgleda.

  3. Isprobajte put korisnika na telefonu

    Pronađite uslugu, proverite šta obuhvata i dođite do kontakt podataka. Zabeležite nejasne oznake, odgovore koji nedostaju, teško čitljiv tekst i neispravne linkove. Zamolite nekoga ko ne poznaje posao da proba isti zadatak. Zabeležite konkretan korak koji je pravio problem, a ne samo da li se toj osobi dopao dizajn.

  4. Pripremite informacije koje su ljudima potrebne

    Prikupite tačne opise usluga, kontakt podatke, odobrene fotografije i primere koje smete da prikažete. Označite informacije koje treba ažurirati i odredite ko će ih dostaviti. Svakoj stranici dajte jasnu svrhu pre odluke o rasporedu; ne prenosite zastarele tvrdnje u novi dizajn.

  5. Isplanirajte adrese koje moraju da se promene

    Sačuvajte korisne adrese stranica gde god je moguće. Ako se stranica premesti, zabeležite odgovarajuću zamenu i podesite trajno preusmerenje, pa ažurirajte interne linkove. Ne preusmeravajte svaku staru adresu na početnu stranicu. Ako odgovarajuća zamena ne postoji, pre objavljivanja dogovorite kako postupiti sa uklonjenom stranicom.

  6. Proverite pregled, a zatim objavljeni sajt

    Na oba mesta proverite navigaciju, prikaz na telefonu, korišćenje tastature i preusmerenja. Uz odobrenje vlasnika pošaljite jasno označen test obrasca i potvrdite da je poruka zaista stigla u prijemno sanduče, ne samo da je prikazana poruka o uspehu. Posle objavljivanja proverite podešavanja pristupa pretraživačima i mapu sajta, pa kasnije podatke iz pretrage uporedite sa sačuvanim početnim stanjem.

Jednostavan plan stranica

Zamislite malu firmu za uređenje dvorišta koja obnavlja svoj sajt. Ovo je zamišljen primer planiranja, a ne projekat klijenta ili izmeren rezultat. Odluke donosite na osnovu svojih stranica i podataka.

Na malom ekranu pomerite tabelu bočno da pročitate sve tri kolone.

Ilustrativni plan stranica za firmu za uređenje dvorišta
Trenutna adresaOdlukaRazlog
/servicesZadržite adresu; poboljšajte objašnjenje.Posetioci i dalje treba da uporede usluge pre slanja upita.
/garden-careZadržite koristan sadržaj i adresu.U ovom primeru stranica već dovodi odgovarajuće posetioce iz pretrage; sam redizajn nije razlog da je uklonite.
/old-contactTrajno preusmerite na /contact.Kontakt stranica je premeštena; stari linkovi treba da vode do njene zamene.

Kratak opis redizajna koji možete da kopirate

Kopirajte ovih pet stavki u dokument ili email. Popunjen cilj je samo primer; zamenite ga onim što je potrebno vašem poslovanju.

Glavni cilj
Primer: Pomoći lokalnim vlasnicima kuća da razumeju naše usluge uređenja dvorišta i pošalju upit o radovima koji su im potrebni.
Stranice koje ostaju
Navedite njihove adrese i šta je korisno na svakoj stranici.
Uočeni problemi
Opišite zadatak, mesto na kom je postao težak i korišćeni uređaj.
Sadržaj koji nedostaje ili je zastareo
Navedite šta treba pripremiti, ko će to dostaviti i kada.
Adrese koje se menjaju
Uz svaku staru adresu navedite odgovarajuću zamenu ili plan uklanjanja.
NAJVAŽNIJA PORUKA

Neka svaka predložena promena ima razlog. Sačuvajte korisne adrese stranica gde je moguće i proverite stvaran put korisnika nakon objave.

IMATE IDEJU?

Napravimo nešto korisno.

Vi donosite ideju. Zajedno ćemo pronaći sledeći korak.

Pokrenimo projekat